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인제군, '공무원 현장견문 보고제' 시행

출장, 출 퇴근시 '민원사항' 확인 처리
적극적인 행정서비스 '제공' 위해
기사입력 2012-05-07 오전 11:49:00 | 최종수정 2012-05-07 오전 11:49:35        

인제군, '공무원 현장견문 보고제' 시행

출장, 출·퇴근시 '민원사항' 확인 처리

적극적인 행정서비스 '제공' 위해

인제군에서는 신뢰받는 행정 구현 및 내실있는 출장문화 정착을
위하여 오는 14일부터 '공무원 현장견문 보고제'를 시행한다.

공무원 현장견문 보고제도는 출장 및 출퇴근 시 주민들이 미처 발견하지 못하거나 불편이 예상 되는 민원을 사전에 보고·처리 하고, 각종 민원해결의 경험 및 노하우, 타 지자체의 선진 행정 등 군정 발전에 도움이 될 수 있는 모든 정보들을 시스템화하여 관리하는 제도이다.



인제군은 견문보고서를 내부 행정자료실에 기재 DB화하여 현장행정의 경험과 노하우를 전 직원이 공유, 확산, 지식화 할 수 있도록 하며, 민원관련 견문보고 시에는 단순내용은 즉시 해결하고, 중대사안 및 처리기한을 요하는 사항은 업무관련 부서로 이첩하여 7일 이내에 처리 하도록 할 방침이다.

공무원 현장견문 보고제도 정착과 활성화를 위해 견문보고자와 처리자에게 인센티브를 제공하여, 연말에 우수부서와 직원에게는 시상금을 지급할 계획이다.

인제군 관계자는 “본 제도를 조기 정착화 하여 주민 불편과 현장 애로사항을 민원 발생 전에 신속히 해결해 발 빠른 행정서비스를 제공할 계획임”을 밝혔다.

인제군청 보도자료

기사제공 : 인제뉴스
 
 
 

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